Chính Sách Giao Dịch

1. Đối tượng áp dụng

Nhanh Shipping hiện đang cung cấp dịch vụ tới các đối tượng khách hàng, đối tác đang có nhu cầu ký gửi/ order/ đấu giá các mặt hàng Mỹ về Việt Nam:

Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên, có khả năng chi trả và quyết định để thực hiện các giao dịch mua sắm sản phẩm, hàng hóa tại Saigon Shipping Cargo.

Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Chính sách đặt hàng và thanh toán

2.1 Chính sách đặt hàng:

Hiện tại, chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu và các đơn hàng tại duy nhất 01 website chính thức “Saigon Shipping Cargo”. Mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Ordermy.vn sẽ đăng ký 01 tài khoản riêng bằng SĐT cá nhân và email. (Quý khách hàng, quý đối tác vui lòng không cung cấp thông tin tài khoản cá nhân của mình để tránh những rủi ro không đáng có).

2.2 Hình thức thanh toán tại Saigon Shipping Cargo:

Thanh toán theo hình thức chuyển khoản (qua thẻ tín dụng, thẻ thanh toán nội địa hoặc chuyển trực tiếp tại quầy giao dịch các ngân hàng)

Thanh toán trực tiếp tại văn phòng/ kho công ty

2.3 Cách thức nạp tiền vào tài khoản mua hàng:

Quý khách vui lòng truy cập tài khoản cá nhân đã đăng ký tại Saigon Shipping Cargo, vào mục nạp tiền và tiến hành nạp thông qua mã QR được hệ thống hiển thị. 

Thông tin tài khoản ngân hàng đích: liên hệ trực tiếp qua quản trị viên

Lưu ý: Mọi giao dịch được tính là hợp lệ khi thực đúng cú pháp và chuyển tới tài khoản đích theo quy định của công ty. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất cứ khiếu nại nào trong trường hợp khách hàng thực hiện chuyển khoản tới các STK không thuộc sở hữu công ty được ghi chi tiết tại mục này. 

3. Chính sách hoàn tiền

3.1 Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền là số tiền khách hàng được hoàn lại ví Saigon Shipping Cargo khi xảy ra các trường hợp bồi thường khiếu nại, không mua được hàng, sự cố thanh toán do các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát từ Saigon Shipping Cargo.

3.1.1 Trường hợp áp dụng:

• Đơn hàng mua sắm quốc tế không được thực hiện do hết hàng.
• Trả giá không thành công cho đơn hàng trên eBay
• Không chiến thắng trong phiên đấu giá eBay

3.1.2 Quy trình hoàn tiền

Sau khi đơn hàng chuyển trạng thái "Đã hủy", số tiền hoàn sẽ dựa trên số tiền bạn thực trả cho đơn hàng hủy đó vào tài khoản ví Saigon Shipping Cargo.

4. Chính sách giao - nhận

Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại kho Saigon Shipping Cargo hoặc yêu cầu dịch vụ hỗ trợ giao hàng theo hình thức chuyển phát phù hợp.

Sản phẩm đặt mua trên Saigon Shipping Cargo sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng qua các đơn vị chuyển phát nhanh phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.

Hiện Saigon Shipping Cargo đã có dịch vụ MIỄN PHÍ SHIP các quận nội thành Hà Nội. Trong trường hợp khách ở tỉnh, CSKH sẽ hỗ trợ liên hệ các đơn vị vận chuyển để giao hàng, quý khách vui lòng chủ động thanh toán cước phí theo thông báo từ đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng vui lòng báo lại cho Saigon Shipping Cargo đầy đủ các thông tin về Họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng của người được khách hàng chỉ định nhận sản phẩm trước khi tạo yêu cầu giao hàng.

Trong một số trường hợp cụ thể khi Saigon Shipping Cargo yêu cầu người nhận hàng cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân để nhân viên giao hàng kiểm tra và giao hàng, đảm bảo tính chính xác và lợi ích cho khách hàng.

Người nhận kiểm tra sản phẩm và ký vào phiếu giao hàng khi nhận hàng. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng đối soát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm (nếu có).

Mọi thông tin cần giải đáp về dịch vụ của chúng tôi vui lòng liên hệ Hotline Saigon Shipping Cargo 408 868 2222 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!