Khi đặt mua hàng từ Mỹ, Nhật, Anh, Hàn Quốc... khách hàng thường lo lắng:
👉 "Hàng mua từ nước ngoài có được bảo hành không?"
👉 "Nếu sản phẩm bị lỗi thì xử lý thế nào?"
Đây là những câu hỏi quan trọng và hoàn toàn chính đáng. Cùng Saigon Shipping Cargo giải đáp chi tiết để bạn yên tâm khi mua hàng quốc tế.
✅ 1. Hàng đặt từ nước ngoài có được bảo hành không?
Câu trả lời là: Có – tùy theo chính sách của từng thương hiệu và nhà cung cấp. Tại Saigon Shipping Cargo, chúng tôi hỗ trợ đặt hàng từ các website lớn như: Amazon, BestBuy, Apple, Nike, Sephora, Uniqlo, v.v.
Tất cả các mặt hàng nếu có chính sách bảo hành quốc tế hoặc bảo hành theo hóa đơn, bạn sẽ được hỗ trợ giữ lại đầy đủ thông tin để sử dụng khi cần.
🛠️ 2. Có những loại bảo hành nào?
🔹 Bảo hành quốc tế
- Áp dụng cho các thương hiệu toàn cầu như: Apple, Dell, Samsung, Sony, Garmin...
- Bạn có thể mang đến trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam với serial máy hoặc hóa đơn để được hỗ trợ.
🔹 Bảo hành tại nước mua
- Một số hàng hóa chỉ bảo hành tại Mỹ, Nhật, Đức...
- Trong trường hợp này, Saigon Shipping Cargo hỗ trợ khách gửi lại hàng về nước ngoài để bảo hành (có tính phí vận chuyển).
🔹 Không bảo hành
- Hàng order từ cá nhân hoặc nhà bán nhỏ lẻ có thể không kèm bảo hành. Tuy nhiên, bạn sẽ được thông báo rõ trước khi đặt, để tránh hiểu nhầm.
📋 3. Quy trình hỗ trợ bảo hành tại Saigon Shipping Cargo
Gửi thông tin đơn hàng + mô tả lỗi sản phẩm
Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra điều kiện bảo hành từ hãng
Nếu đủ điều kiện:
Hướng dẫn bạn mang đến TTBH tại VN (với hàng quốc tế)
Hoặc hỗ trợ gửi trả hàng về hãng nước ngoài (nếu hãng yêu cầu)
Luôn đồng hành xuyên suốt quy trình đổi/trả/bảo hành
📌 Lưu ý khi mua hàng cần bảo hành:
- Giữ lại hóa đơn mua hàng (invoice)
- Giữ nguyên số serial, tem máy, hộp sản phẩm
- Nên ưu tiên chọn hàng chính hãng từ website lớn
- Liên hệ Saigon Shipping Cargo nếu cần kiểm tra sản phẩm có bảo hành hay không trước khi đặt
📞 Liên hệ tư vấn hàng quốc tế & bảo hành
Saigon Shipping Cargo – Đặt hàng chính hãng từ nước ngoài, hỗ trợ bảo hành minh bạch, tận tâm:
📧 Email: tdfutureoffical@gmail.com
📞 Hotline/Zalo: 408 868 2222
🌐 Website: saigonshippingcargo.com